きらぼし銀行朝霞支店の口座凍結と相続手続きの流れ｜相続手続き専門の行政書士が解説
ご家族が亡くなり、きらぼし銀行朝霞支店の口座を相続することになった方へ。
「口座はいつ凍結されるの？」「預金を引き出すにはどうすればいい？」「朝霞支店の窓口に何度も行く必要があるの？」
この記事では、相続手続きをお手伝いしている行政書士が、きらぼし銀行の口座凍結から解約・払い戻しまでの基本的な流れを簡単に解説します。
きらぼし銀行の口座が凍結されるタイミングと注意点
亡くなったことが銀行に伝わると、なぜ口座が凍結される？
きらぼし銀行では、口座名義人が亡くなったことを銀行が確認すると、原則として預金の引き出しが停止されます。
これは相続財産を保全し、相続人の権利を守るためです。
きらぼし銀行の公式案内では、出金停止のタイミングについて、次のように説明されています。
- 銀行営業日の15時までの受付：銀行で確認でき次第、当日中に出金停止
- 15時以降や銀行休業日の受付：銀行で確認でき次第、翌営業日までに出金停止
口座凍結後は、次のような取引ができなくなったり、制限されたりします。
- ATMでの現金引き出し
- 窓口での預金の払い戻し
- 公共料金などの口座引き落とし
- 振込金の受け取りなどの入金取引
なお、死亡届を市役所へ提出しただけで、自動的に銀行口座が凍結されるわけではありません。
年金の受取口座や公共料金の引き落とし口座になっている場合は、早めに変更手続きを行いましょう。
葬儀費用や生活費に使える「預貯金の仮払い制度」とは？
相続手続きが終わる前でも、葬儀費用や当面の生活費などが必要になる場合があります。
このような場合に利用できるのが「遺産分割前の預貯金の払戻し制度（一般に預貯金の仮払い制度と呼ばれています）」です。
この制度は、きらぼし銀行の預金にも適用されます。
一定の条件のもと、他の相続人全員の同意を得なくても、相続人が単独で預金の一部を払い戻すことができます。
相続人は、原則として次の計算による金額まで、他の相続人の同意を得ずに払い戻しを請求できます。
死亡時の預金残高 × 1/3 × その相続人の法定相続分
ただし、同一金融機関につき、相続人1人あたり150万円が上限となります。
例えば、預金残高が300万円で、相続人が子ども2人の場合、各相続人の仮払い可能額は50万円です。
利用する際は、戸籍などの必要書類を用意し、きらぼし銀行に申し出ます。
仮払いを受けた金額は、後日の遺産分割で考慮されます。引き出した金額や使い道については、記録を残しておくと安心です。
きらぼし銀行朝霞支店の相続手続き（解約・名義変更）の基本の流れ
ステップ1：相続の申し出（Web・電話・窓口）
まず、きらぼし銀行に口座名義人が亡くなったことを連絡します。
きらぼし銀行では、公式サイトのWeb受付フォーム、電話、窓口で相続発生の連絡ができます。
Web受付では、亡くなった方の情報や相続人の情報などを入力します。
銀行が内容を確認した後、相続手続きに必要な書類が郵送されます。書類が届くまでの目安は1週間程度です。
電話で申し出る場合は、次の窓口を利用できます。
きらぼし銀行 カスタマーセンター
電話：0120-860-984
受付時間：平日9時～17時（土日等の銀行休業日を除く）
なお、相続手続きの途中で問い合わせる場合は、「相模原相続デスク」（042-851-3561）が案内されています。
ステップ2：必要書類の収集（戸籍謄本・印鑑証明書など）
相続手続きで一般的に必要となる書類は次のとおりです。
- 亡くなった方の出生から死亡までの戸籍謄本等
- 相続人の戸籍謄本等（必要な場合）
- 相続人の印鑑証明書
- 遺産分割協議書（作成している場合）
- 遺言書（遺言による相続の場合）
- 預金通帳・証書・キャッシュカードなど
このほか、きらぼし銀行所定の「相続手続依頼書」が必要になります。
きらぼし銀行では、遺言書や遺産分割協議書がない場合、原則として法定相続人全員の印鑑証明書（発行後6か月以内）が必要です。
また、法務局で交付された法定相続情報一覧図を利用することもできます。
兄弟姉妹や甥・姪が相続人となる場合は、必要な戸籍の範囲が広がるため、収集に時間がかかることがあります。
なお、遺言執行者が指定されている場合などは、必要となる戸籍や署名・押印する方が異なります。
必要書類は、銀行からの案内に従って準備してください。
ステップ3：書類の提出と預金の払い戻し（原則郵送）
きらぼし銀行では、銀行から送付される返信用封筒を利用して、必要書類を郵送することができます。
一般的な流れは次のとおりです。
- 銀行に相続発生を連絡する
- 銀行から相続手続きの案内書類が届く
- 戸籍謄本・印鑑証明書・相続手続依頼書などを準備する
- 返信用封筒で必要書類を郵送する
- 銀行で確認後、預金の解約・払い戻しが行われる
必要書類が揃い、銀行での確認が完了すると、預金が解約され、残高がある場合には相続人名義の口座に振り込まれます。
ただし、ローンや融資、投資信託、貸金庫などの取引がある場合は、追加の手続きが必要になることがあります。
また、運用性商品の名義変更などでは、別途来店が必要になる場合があります。
手続き完了までの日数は、相続内容によって異なりますので、銀行にご確認ください。
銀行公式案内：
きらぼし銀行朝霞支店の店舗情報
- 支店名：きらぼし銀行 朝霞支店
- 金融機関コード：0137
- 店番：070
- 所在地：埼玉県朝霞市根岸台5丁目1番1号
- 電話番号：048-466-0331
- アクセス：東武東上線・朝霞駅東口
- 窓口営業時間：平日9時～15時
- 土曜・日曜・祝日：窓口休業
きらぼし銀行朝霞支店は、旧東京都民銀行の朝霞支店です。
亡くなった方が東京都民銀行時代から口座を利用していた場合も、現在のきらぼし銀行で相続手続きを行います。
相続手続きのために来店する場合は、事前に銀行へ確認しましょう。
きらぼし銀行の相続でよくあるお悩み
仕事が忙しくて平日に何度も窓口に行けない
きらぼし銀行では、Web受付や郵送を利用して相続手続きを進めることができます。
しかし、戸籍謄本や印鑑証明書の取得、相続手続依頼書への署名・押印、銀行との書類のやり取りには時間がかかります。
複数の銀行や信用金庫に口座がある場合は、さらに負担が大きくなります。
行政書士に依頼することで、戸籍収集や相続書類の作成、預金の解約・払い戻し手続きなどをまとめて進めることができます。
遠方の相続人がいて、署名捺印のやり取りが進まない
相続人が全国各地に住んでいると、書類を郵送して署名・押印を集めるだけでも時間がかかります。
特に兄弟姉妹や甥・姪が相続人になる場合は、相続関係が複雑になることがあります。
当事務所では、相続人の調査、必要書類の整理、相続人間の書類のやり取りなどをサポートしています。
※相続人間で紛争がある場合の交渉や法律上の代理は、弁護士の業務となります。
相続手続きはアレンジライフ行政書士事務所へ
きらぼし銀行朝霞支店の相続手続きは、ご自身でも行えます。
ただし、戸籍収集や必要書類の準備、銀行への提出などに負担を感じる方は、専門家への依頼もご検討ください。
アレンジライフ行政書士事務所では、「相続手続きあんしん代行」として、次のような手続きをまとめてお手伝いしています。
- 相続人の調査・戸籍収集
- 銀行口座や不動産などの財産調査
- 遺産分割協議書の作成
- きらぼし銀行をはじめとする預貯金の相続手続き
- 相続登記が必要な場合の司法書士との連携
また、朝霞市などの公共施設では、毎週土曜日に予約制の無料個別相談会を開催しています。
アレンジライフ行政書士事務所
行政書士 正木隆雄
記事確認日：2026年10月25日